Plaintes et litiges

Dans le cas d'un conflit ou désaccord entre le consommateur et l'entreprise Le Petit Boudoir:

  • Veuillez d'abord nous contacter en interne afin de résoudre le problème.

Dans le cas où aucune solution n'a été trouvée, le consommateur peut faire appel au service de médiation des consommateur via le lien suivant:

http://ec.europa.eu/odr

Service de médiation des consommateurs

Ce service donne des informations aux consommateurs en cas de litige. Il informera le client de ses droits et obligations. De plus, ce service peut aussi recevoir des demandes de résolutions de litiges extra judiciaire. La demande peut être renvoyée à des autorités compétentes qualifiées pour la résolution de litiges extra-judiciaires. Si aucune entité n'est apte à répondre à vos attentes, le service de médiation traitera la demande lu-même. 

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